En Tesis Técnicas ofrecemos productos digitales, software, licencias, accesos, cursos y recursos académicos. Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión una vez que el producto, licencia, cuenta, enlace de descarga o acceso haya sido entregado al cliente.
Devoluciones aceptadas
Aceptamos solicitudes de devolución o solución únicamente en los siguientes casos:
– El producto entregado no corresponde al producto comprado.
– El acceso, licencia o archivo presenta un error comprobable.
– El producto no puede ser utilizado por una falla atribuible a Tesis Técnicas.
– Se realizó un cobro duplicado por error.
Plazo para solicitar una devolución
El cliente puede solicitar revisión dentro de un plazo máximo de 7 días calendario desde la fecha de compra.
Productos no reembolsables
No se aceptan devoluciones cuando:
– El producto digital ya fue entregado correctamente.
– El cliente cambió de opinión después de recibir el producto.
– El cliente no revisó los requisitos del producto antes de comprar.
– El producto fue usado, activado, descargado o compartido.
– El problema se debe a mal uso, instalación incorrecta o incompatibilidad no informada previamente.
Cambios o soporte
Cuando exista un problema comprobable, Tesis Técnicas podrá ofrecer una de las siguientes soluciones:
– Reenvío del producto.
– Cambio por otro acceso o licencia equivalente.
– Soporte para la instalación o activación.
– Reembolso, únicamente si no es posible solucionar el inconveniente.
Contacto
Para solicitar soporte, cambio o revisión de devolución, el cliente debe comunicarse por nuestros canales oficiales:
Sitio web: https://www.tesistecnicas.com
WhatsApp: +593 99 853 6957
Correo: tesistecnicas@gmail.com
Información legal del titular del sitio
El sitio web Tesis Técnicas es administrado por:
Titular: Fausto Ruiz
Nombre comercial: Tesis Técnicas
Tipo de registro: Persona natural
Documento de identificación: 1719941773
País: Ecuador
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Tesis Técnicas opera como un sitio dedicado a la oferta de productos digitales, servicios académicos, cursos, recursos educativos, herramientas digitales y soporte técnico relacionado con los productos ofrecidos en la plataforma.
Los pagos realizados por los clientes deben efectuarse únicamente mediante los canales oficiales informados por Tesis Técnicas. Cualquier consulta relacionada con pagos, entregas, accesos, soporte o devoluciones será atendida a través de los medios de contacto indicados en esta página.